■個別規定～チケット販売
第1条（販売方法）
1.弊社は、イベントの主催または運営会社（以下「イベント主催者」という）より、その販売方法の指示に基づき、チケット販売の業務を委託されております。なお、一般販売開始日までに、必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
第2条（チケットの取替・変更・キャンセル）
1.お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。なお、弊社で購入されたチケットはクーリングオフ対象外です。
第3条（一般販売の終了・追加販売）
1.販売期間中であっても弊社の販売予定枚数に達した時点で個々のイベント毎に販売を終了いたします。 但し、イベント主催者より追加の販売要請があった場合は、販売を再開することがあります。
第4条（契約成立）
1.お客様は、弊社所定の方法によりお申込みいただくものとします。当該申込みを弊社が受領し、本条2項または3項に示す完了の告知のうち1つでも完了した時点をもって弊社チケット販売システムの利用契約が成立するものとします。
2.ＷＥＢまたは携帯サイトにてお申込みいただいた場合の告知方法は、申込み完了を確認する画面（ＷＥＢまたは携帯サイト）でのご案内、ならびに予めご登録いただいたメールアドレス宛にお送りする申込み完了に関するメールをもって完了するものとします。
3.弊社の直接管理の及ばない、通信事情、プロバイダー施設等の障害に起因した場合や、メールアドレス等のご登録情報に誤りがある場合、契約成立の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、弊社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。
第5条（支払方法）
1. チケット購入に関わる料金のお支払い方法は弊社指定の方法の中からご選択いただくもとします。
第6条（チケット引換券の発行）
1.お申し込みに対してお支払い完了後、チケット引換券を電子メールにてお送るものとします。
2.発行されたチケット引換券の有効期限は、イベント終了をもって消滅します。このチケット引換券有効期限消滅をもって、チケットの引換は一切行えないものとします。 当社がお送りしたチケット引換券は複写および転送してはならないものとします。
第7条（チケットの引渡し）
1. 第8条に示すチケット引換券と題するメールを受信後印刷し、当日会場にてイベント主催者発行のチケットと引換えるものとします。ただし、携帯電話にてチケット引換券と題したメールを受信した場合には、イベント主催者にその画面を提示し、チケットと引換えるものとします。
2. イベント主催者がチケットの発行をしない場合、前項に示すチケット引換券と題するメールを印刷したもの、または携帯電話でのその画面を提示することで入場できるものとします。
3.お客様の事情によりチケットをお受取りになられない場合でも、返金は一切行いません。
第8条（販売の拒否・権利の喪失）
1. 弊社では、以下のような場合（例示）、チケットの販売をお断りしたり、既に締結されたチケット等の売買契約を解除させていただくことがあります。
（1） お客様が、弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
（2） 他のお客様の迷惑になるような行為または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
（3） 弊社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合
（4） イベント主催者および弊社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合
（5） お申込みをされたにもかかわらず、決済を行わない行為をされた場合
（6） その他弊社サービス利用規約に違反した場合
2. 前項で、弊社に発生した損害については、損害賠償を請求させていただく事があります。
第9条（チケットの再発行・イベント中止時の責任）
1.チケットの再発行はいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも承れません。イベントの内容変更、中止に関しては、イベント主催者が告知責任を含む一切の責任を負うこととなります。弊社はイベントの内容変更・中止に関しては、一切責任を負いかねます。変更・中止によるチケット代金の払戻し責任もイベント主催者に帰属いたします。
第10条（イベント中止等による払戻し）
1.イベントの内容変更や中止によりチケット代金の払戻しが行われる場合、イベント主催者の依頼により、弊社は、弊社よりご購入いただいたお客様（ご購入名義人）を対象に、払戻し業務の一部を代行する事があります。払戻し受付期間は、イベント主催者より要請のあった期間内とさせていただきます。所定の受付期間を過ぎてからのお申し出はお受けできません。
2.弊社にて払戻し業務を行う場合、第8条に示すチケット引換券と題するメールの件名を「払い戻し希望」に書き換え、当社宛に返信し払い戻し依頼をするものとします。
第11条（返金方法）
1. 返金は、イベント中止の場合、その他返金の事由が発生した場合に行います。
2.返金方法は、返金事由が発生した日から約3週間程度後となります。なお、所定の返金手続きをされない場合、ご返金ができませんので、必ずお手続きいただくものとします。
第12条（転売の禁止）
1.イベント主催者からの取り決めとして、弊社から購入されたチケット引換券は、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する事は禁止します。ダフ行為や各種メディアを用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合は、営利目的で行ったものとみなし、本条違反に該当すると判断します。
2. 当該行為が判明した場合、弊社の判断によりお申し込みを無効とさせていただきます。
3. 当該行為が判明した場合、イベント主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
4. 弊社から直接購入された以外の「掲示板・オークション」や「チケットショップ」「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。
第13条（チケットについての免責）
1. 弊社から直接購入された以外のチケット引換券およびチケット引換券より引き換えられたチケット以外については、弊社はその販売責任を負うことはできません。
2. 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット引換券が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、弊社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。
第14条（チケット引換券の紛失等）
1.紛失などでチケット引換券を所持せずにイベント日当日に会場に来場されてもご入場はお約束できません。チケット引換券を第三者がお持ちの場合には、当該第三者の引き換えが優先されます。
第15条（その他）
1.上記に定める条項以外に、イベント主催者が定める約款や規定がある場合は、それに準ずるものとします。当販売規定については、弊社の事業内容の変更やイベント主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加をする場合があります。
本個別規定は2009年12月1日午前0時より実施するものといたします。
■ 個人情報の取扱いに関する同意条項
弊社はお客様からお預かりする個人情報を下記の条項に基づきお取扱いします。また、弊社サービスをご利用いただくお客様には、本同意条項に同意のうえでご利用いただくものとします。
＜個人情報の取得＞
第1条. お客様は、弊社が第2条に定める利用目的のために、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、代金決済内容などのお客様の情報、お客様の趣味嗜好に関する情報、ならびにチケットの申込み履歴やその他弊社サービスの利用履歴などのお客様に関する履歴（以下、これらを総称して「個人情報」という）を、記録（電話でのお問合せ時に行う通話録音を含みます）することに同意するものとします。
＜個人情報の利用目的＞
第2条. 弊社は、お客様よりご提供を受けた個人情報を、下記の目的に利用させていただきます。なお、下記以外の目的で個人情報を利用する場合は、改めて目的をお知らせし、お客様の同意を得るものといたします。
1) 弊社が取り扱うチケット販売代行サービスの提供やそれに関連する商品・サービスの販売・提供
2) 上記1に付随するサービス（イベントの変更・中止・追加発売・次回発売などのWEB･電子メール・郵便・電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など）
3) 弊社サービスに関する情報の案内や弊社が適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動
4) 弊社サービスに関するユーザーサポート（お問合せ対応など）
5) イベントの主催または運営会社（以下「イベント主催者」という）が、イベントの変更・中止の案内やチケット引換の際の本人確認およびイベント主催者が提供するイベント・商品・サービスの案内などを行う目的で、申込みイベントに関する個人情報をイベント主催者へ提供すること
6) その他の弊社サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン（各種プレゼント等）の実施
7) 営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成およびそれらを用いたマーケティング分析
8) システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報（インターネット・携帯サイト・電話等）の利用および記録
＜個人情報の第三者等への提供＞
第3条. お客様は、弊社が第2条に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、その範囲で弊社が業務を委託する第三者（以下「業務委託先」という）が、かかる業務遂行のために個人情報を利用すること、また、そのために必要な範囲で弊社が個人情報の一部（氏名、住所、電子メールアドレスなど）を業務委託先に提供することに同意するものとします。 かかる場合、弊社は、業務委託先に対して個人情報を他の第三者に提供、漏洩しない義務および業務委託契約に定められた目的以外で、使用しない義務を課すものとします。
第4条. イベント主催者が、そのイベント主催者のチケットを買ったお客様に対し、イベント中止または変更連絡、および、そのイベント主催者が行うサービスや商品に関連する情報を郵便、電話、電子メール等でお客様に提供する場合があります。お客様は、かかる業務遂行のために弊社が個人情報の一部（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど）を、イベント主催者に提供することに同意するものとします。
第5条. お客様は、弊社サービスにおいて購入したチケット引換券を用いて会場に入場する際の本人確認のため、イベント主催者および会場の運営者にチケット引換券購入者およびチケット引換券利用者の個人情報を提供することに同意するものとします。
第6条. お客様は、本サービスの利用において、クレジットカードや振込等による代金決済を行う場合に、クレジットカード等の有効性や振込等を確認するため弊社と金融機関等との間で、個人情報の交換を行うことに同意するものとします。
第7条. 弊社は、次のいずれかに該当する場合に、個人情報の全部または一部をお客様の同意を求めることなく、第三者に対して提供することができるものとします。 (1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
＜個人情報の安全管理措置＞
第8条. 弊社は、個人情報を、その流出、消失、紛失、不正なアクセス、改ざん、破壊等から守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じるものとします。
＜個人情報の開示・訂正等の求めに関する手続き＞
第9条. お客様からの下記（1）～（3）の依頼に対して、弊社は本人確認をさせていただいたうえで、下記のご希望に関し、これを実行するものとします。 但し、業務上支障が発生する場合など、下記の依頼に対応ができない場合があります。
（1）お客様からご提供いただいた個人情報の内容確認
（2）お客様からご提供いただいた個人情報の訂正等
（3）お客様からご提供いただいた個人情報の消去
＜退会後の個人情報の処置＞
第10条. 退会した会員の個人情報は、退会手続後1年間は弊社において保有し管理するものとします。但し、サービス利用規約第7条の該当者については、本条による期間限定は適用されないものとします。
本同意条項は2009年12月1日午前0時より実施するものとします。
